Segreteria amministrativa e front office

Il corso ha l’obiettivo di formare una figura professionale in grado di organizzare e gestire attività di segreteria nei diversi aspetti tecnici, organizzativi e tecnologici, valutando e gestendo le priorità e le esigenze espresse.

L'impiegata/o con funzioni di segreteria amministrativa e front-office si occupa della gestione delle attività di segreteria, nei diversi aspetti tecnici ed organizzativi e contabili.

Si tratta di una professione che richiede notevoli capacità organizzative e precisione per coordinare le attività di front e back office.

Contenuti principali:

  • Gestione front-office
  • Smistamento telefonate
  • Gestione posta cartacea ed elettronica
  • Redazione e scrittura di documenti Word
  • Utilizzo programma Excel
  • Inserimento dati contabili nel sistema gestionale
  • Pianificazione dell’agenda appuntamenti per conto della direzione e/o dei colleghi
  • Comunicazione efficace e gestione dello stress

 

 

 

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