Addetto commerciale con competenze web e social

Il percorso mira a fornire le competenze, abilità e conoscenze necessarie per impostare correttamente contatti telefonici con clienti acquisiti o potenziali, gestire una trattativa commerciale, utilizzare gli strumenti del Web Marketing per promuovere l'azienda e i suoi prodotti o servizi.

Inoltre, i partecipanti avranno l'opportunità di approfondire le competenze necessarie per collaborare alla predisposizione della documentazione gestionale per attività di vendita e per la redazione dei contratti. Completano il profilo le competenze in ambito web e social: la comunicazione su piattaforme web consente oggi infatti di raggiungere facilmente nuovi mercati ed i social permettono di creare una nuova rete di rapporti professionali.

Obiettivi:

  • comunicare efficacemente con clienti e intermediari gestendo problematiche e reclami al fine di migliorare la fidelizzazione;
  • collaborare alla pianificazione e implementazione di strategie di marketing e di web marketing per sviluppare le vendite anche attraverso l'uso dei social e di piattaforme web;
  • gestire i rapporti con clienti stranieri dal primo contatto fino alla conclusione della transazione e alle questioni del post vendita (CRM) grazie alla conoscenza della lingua inglese;
  • analizzare e gestire dati inerenti gli obiettivi previsti e raggiunti utilizzando strumenti informatici e telematici;
  • gestire e monitorare i social network aziendali.

Il corso è rivolto a 8 persone over 30 disoccupati/e iscritti/e al Centro per l’impiego, beneficiari/e e non di prestazioni di sostegno al reddito a qualsiasi titolo, residenti o domiciliati in Veneto.

PAGINA DEL CORSO

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